
От организации процессов обучения напрямую зависит эффективность и качество работы персонала, а также рентабельность и статус организации.
На внешнем рынке предлагается огромное число тренингов по профессиональной технической подготовке, подготовке клиент-ориентированного сервиса и повышению квалификации отдельных косметических направлений. Однако этого не достаточно для развития.
В своем докладе в рамках SWIC Павел Власов представил функциональную модель организации процесса обучения персонала, рассказал о том, как выстраивать внутренний контроль и организовать регулярную систему по поддержанию баланса знаний и навыков разных категорий персонала.
Поддержание систематического внутреннего контроля после внешнего обучения поможет полноценно использовать эти знания на спа-предприятии, увеличить их эффективность и снизить процент регресса профессиональных обязательств.