SPA management №01 2014

Уважаемые читатели!

В этом выпуске мы подробно остановимся на особенностях организации деятельности салонов красоты и спа, а также на методах эффективного управления с учетом специфических особенностей, характерных для управления предприятиями сферы спа и бьюти.

Еще одна важная тема, которой мы коснемся – долгосрочные отношения с клиента ми.

Для того, чтобы клиент возвращался к вам снова и снова необходимо построить систему доверительных долгосрочных отношений. Мы расскажем вам об основных причинах, побуждающих клиентов отказаться от последующих посещений вашего салона, рассмотрим способы удержания клиентов, которые уже готовы уйти, расскажем о важных составляющих долгосрочных отношений.

Анна Юрченко, главный редактор

В НОМЕРЕ

Минздрав запретил делать тайский массаж без лицензии

Тайский массаж подлежит лицензированию – такое указание дала Росздравнадзору замминистра здравоохранения Татьяна Яковлева.

Чтобы внести поправку в официальный перечень медуслуг, Минздраву придется переименовать тайский массаж, при этом, по мнениям экспретов, рынок нелицензионного тайского массажа не умрет.

Взаимоотношения управляющего салона красоты или SPA со специалистами

Особенностью салонов красоты и SPA является тесное взаимодействие управляющего со специалистами. Все работодатели хотят иметь нормальные деловые отношения с сотрудниками.

Чтобы этого достичь, необходимо постоянное деловое общение с работниками, их стимулирование, устранение конфликтов в коллективе.

Эффективная система повторных продаж

Удержать существующих клиентов всегда дешевле, чем привлекать новых.

Для того, чтобы клиент возвращался к вам снова и снова, необходимо построить систему доверительных долгосрочных отношений.

купить номер ►

• < Назад
• Вперёд >