SPA management №1 2016

Слово редактора:

Снова наступило не простое время для предприятий индустрии красоты и оздоровления, особенно для тех, кто предоставляет услуги в формате «спа одного дня». Однако именно в такой период учреждение может вырасти, правильно определив тенденции.

Важно определиться с тем, кто потребитель ваших услуг. Сложнее всего приходится тем, чей клиент – представитель среднего класса. В условиях экономического кризиса такой потребитель готов расслабляться только по путевке в загородном отеле. В спа же он придет только за высокоэффективными услугами результат от которых виден здесь и сейчас.

При этом общий потребительский интерес к DAY SPA растет. Среди городского населения становится популярным однодневный отпуск в спа. Сертификат на день в спа все чаще приобретается в подарок близким людям. Вот здесь и нужно сделать упор на том, чтобы удержать клиента, предложив то, в чем он нуждается.

Наименее востребованы процедуры в формате экзотического релакса: обертывания с тропическими маслами, арома-ванны, хромотерапия, массаж ломиломи, массаж бамбуковыми палочками и т. д.

По-прежнему пользуются спросом такие процедуры, как классический массаж, а также экзотические виды массажа в исполнении зарубежных специалистов – традиционный тайский массаж, аюрведический массаж. Предложить такие услуги могут, в основном, MEDI SPA, которые успешно сочетают в себе релаксирующее направление с услугами медицинскими.

Содержание номера:

SPA актуально

• Как удерживать и перезаписывать клиентов, несмотря на кризис и «мертвые сезоны»?
• Материальная компенсация за спорт: будет ли государство стимулировать граждан к здоровому образу жизни?

BEAUTY IS IN THE DETAILS

• Среднегодовые затраты россиян на покупку косметики растут
• Интенсивное восстановление ногтей после наращивания и гель-лаков

DAY SPA. СITY-SPA. SPECIAL SPA

• Тренды DAY SPA

MEDI SPA & COSMETOLOGY

• MEDI SPA в санаториях и курортных бальнеоцентрах
• Москвичи осваивают внутренний косметический и медицинский туризм

HOTEL. TOURISM. RESORTS

• Внутренний туризм: что предпринять для того, чтобы россияне отдыхали в русских отелях
• Москва, Санкт-Петербург и Казань стали лидерами по приему туристов в период новогодних каникул
• Названы победители премии Travelers’ Choice
• Основные критерии выбора отеля у россиян
• 10 основных проблем отелей: рейтинг от постояльцев
• Гостиничный номерной фонд России в 2016 году увеличится почти на 5000 номеров
• В европейских отелях появился «смарт-консьерж»