SPA management №3 2013

Слово редактора:

Представление потребителя об учреждении, сердцем которого вы являетесь (будь то SPA-центр, wellness-club или салон красоты) — это бренд. Высокая конкуренция в условиях рыночной экономики диктует свои принципы выживания – процесс формирования имиджа бренда— брендинг — необходим для того, чтобы не только идентифицировать себя, создав узнаваемое лицо, но и сделать его более привлекательным для конечного потребителя, увеличить ценность представляемого вами учреждения. Вот об этом и пойдет речь в этом выпуске журнала SPA management.

Продукт становится брендом только в том случае, когда приобретает множество ощутимых, неощутимых и психологических факторов, вобрав в себя четкий и значимый набор ценностей и атрибутов. Обратите внимание, бренды не существуют в реальном мире— это более, чем реклама или маркетинг, это ментальные конструкции в сознании потребителя — все то, что приходит в голову человеку относительно продукта, когда он слышит название или видит логотип.

Мы расскажем вам о современных характеристиках бренда, о правде и мифах, связанных с данным понятием, а также о новых тенденциях развития и бренд-технологиях. Безусловно, представление об учреждении красоты связано, в том числе, и с тем, какие бренды включены в вашу деятельность, наши эксперты расскажут о преимуществах работы с известными брендами, о том, как на основании успехов других компаний, строить свой собственных успех.

Конечно же, на известность и ценность компании и услуг значительное влияние оказывает грамотно проведенная рекламная кампания. На страницах журнала вы найдете обзор о тенденциях интернет-рекламы в 2013 году.

Ну, и конечно, мы не забываем о безусловном правиле успеха: «век живи— век учись»! Среди различных форматов обучения, позволяющих управляющему быть в курсе всех профессиональных новшеств и событий, мы расскажем об интенсивном обучении управлению салонным бизнесом и бизнесом SPA на базе центров с многолетним успешным опытом работы во Франции.

Содержание номера:

DAY SPA & SPECIAL SPA

• История развития бренда. Ногтевой бренд Jessica
• Сайты-купонаторы обманули ожидания
• Кассовые аппараты с эквайрингом: работа с пластиковыми картами и наличными на одном устройстве

СITY-SPA & HOME SPA

• Российский рынок парфюмерии – один из крупнейших в Увропе
• Бренд как инструмент продаж для предприятий индустрии красоты

MEDI SPA&WELLNESS

• Тенденция развития негосударственных медицинских учреждений
• Экспорт дезинфицирующих средств из России будет расти

HOTEL. TOURISM. RESORTS

• SPA при отеле: стимуляция развития бизнеса SPA (международный опыт управления)
• Рынок гостиничных услуг в России растет
• Ежегодное число экотуристов может приблизиться к 12 млн человек